今は「ベータ版」が主流 「挨拶ナシ」で取引完了できる
商品を出品して落札されると、ヤフオクからメールで
「落札されました」と連絡が入ります。
その後、「取引ナビ」の画面に行って、落札者と商品受け渡しのやり取りをします。
私は2011年頃からヤフオクをやっていますが、
当初は、落札されると「取引ナビ」で落札者に対して
下記のようなメッセージを残していました。
これに対して落札者が返信してくれて、
代金の支払い、商品の発送を進めていったわけです。
ところが2014年頃から、取引ナビは「通常版」から「ベータ版」へと変わり、
落札後のやりとりが、ぐっとシンプルになりました。
発送方法は出品時に決定していて、支払い方法はYahoo!かんたん決済一択に。
なので、落札されたら、出品者はまず落札者からの入金を待ち、
入金確認ができたら商品発送・・それで終了です。それこそ
なんて、挨拶はまったく不要。
最初から最後まで「挨拶ナシ」で取引完了してしまいます。
ベータ版が出始めた頃、ある落札者さんから
ベータ版を使ったのは初めてだったので、
ちょっと戸惑いました。
落札者側としては、取引がサクサク進んで確かに便利でしたが、
ホントやりとりが淡白になりますよね（笑）
というメッセージをもらいました。
私も古い人間なので、
「挨拶ナシ」でどんどん取引が進むのは「淡白だな～」と思いましたww
でも慣れると便利ですし、「挨拶するのは苦手」って人には良いシステムだと思います。
発送方法などについて、注文をする落札者も
基本的に「取引ナビ」でメッセージをやり取りする機会は、今では少なくなりましたが、
たまに、商品発送について注文をされる方もいます。
DVDレコーダーが売れた時、落札者の方から
大変恐縮ですが、破損防止のため、
本体底面は脚部より厚めの緩衝剤による梱包をお願いします。
もし出品物に製品純正元箱が含まれる場合、箱も出品物ですので、
出品物にはガムテープや伝票を直接貼り付けしたりせずに
包装紙やプチプチなどで包装し、
その上に伝票の貼り付けをお願いいたします。
それでは、お取引終了までどうぞよろしくお願いします。
と、ご丁寧なメッセージをいただきました。
それに対し、私も
これから発送いたします。
製品純正元箱はありませんので、別の箱で梱包します。
ご指示の通り、緩衝材などで補強しておきます。
よろしくお願いします。
と発送しました。その後日、
無事届きました。包装も良くて満足です。
大変よい出品者様です。ありがとうございました。
と連絡をいただきました。
また、ある雑誌を発送後に、
本日、送っていただいた商品を受け取りました。
幸い大きな損傷なく届きましたが、
気になる点がありましたので、ご連絡させていただきました。
安い発送方法でお願いした立場で、大変申し訳ないのですが・・・
配達が雨天の場合もあるので、ビニールやラップなどでの防水をお奨めします。
また、封筒の一部が開いた状態での発送（ゆうメールなどの場合を除く）は
品物が汚れたり、中身が見えてしまうのを嫌う方もいらっしゃるかと思います。
このようなご指摘をされる方もいました。
この場合は「ご指摘ありがとうございます。今後、気をつけます」
との旨を伝え、次の機会に活かしていくと良いと思います。
落札者から届く、感謝のメッセージがうれしい！
「取引ナビ」のやり取りは、淡白なことが多いですが、
取引終了後の「評価」の画面で、
落札者の方からお礼のメッセージをいただく機会があります。
ここで温かいお言葉をもらって、うれしくなることも多いです。
漫画「寄生獣」10巻セットが売れた時、落札者から
欲しいと思っていた品でしたので、落札できてうれしいです。
対応も迅速で、梱包も丁寧にしていただきました。
気持ちの良いお取引に、大変感謝をしております。
とコメントをいただきました。
私はいつも迅速に対応し、梱包も丁寧に心掛けているので、
そこをほめていただくことは多いんですけどね・・ww
それに加えて、「欲しいと思っていた」人に落札してもらって良かったな～と思いました。
アイドルのサイン入りレコードが売れた時は、
本日無事に、商品が届きました。
中身も無事で、当時の事を思い出しますね
なんてコメントも・・。
出品したのは「自分のいらなかったモノ」ですが、それを購入してくださった方が
「私にとっては貴重なものです。大切に扱いたいと思います」と喜んでくださる
・・・何ともうれしい気分になります。
こういう気分を味わえるのも、ヤフオクの醍醐味だと思います。
